01 / Az adatkezelő
Ki felel az adatokért?
- Név
- Tip-Top Könyvelő Kft.
- Székhely
- 6000 Kecskemét, Ballószög tanya 146.
- Ügyfélfogadási cím
- 6000 Kecskemét, Halasi út 29., I. emelet, 201.
- Képviselő
- Kis Jennifer Anita ügyvezető
- Cégjegyzékszám
- 03-09-138893
- Adószám
- 32701463-1-03
- Telefon
- +36 70 423 7984
- Weboldal
- processvibeproba.hu (bemutatóváltozat)
Adatkezelési kérdését és az adataival kapcsolatos kérelmét a fenti e-mail-címre vagy székhelyre küldheti.
Véglegesítendő: van-e kijelölt adatvédelmi tisztviselő; ha igen, itt az ő elérhetőségét is feltüntetjük. Az ügyvezető megjelölése önmagában nem jelent tisztviselői kijelölést.
02 / A tájékoztató hatálya
Mire vonatkozik ez a tájékoztató?
Az új weboldal látogatására, az e-mailes és telefonos érdeklődésekre, az ajánlatkérésre, valamint az első konzultáció időpontjának egyeztetésére. Az adatokat elsősorban Ön adja meg; az oldal elérésekor technikai adatok is keletkezhetnek.
Az ügyfelek könyvelési és bérszámfejtési iratainak kezelése, a pénzmosás-megelőzési ügyfél-átvilágítás és a számlázás külön folyamat. Ezekre az adott szolgáltatás megkezdésekor rendelkezésre bocsátott, a tényleges szerepeket és kötelezettségeket rögzítő tájékoztatás vonatkozik; ez a dokumentum azt nem helyettesíti.
A weboldalon nincs saját regisztráció, üzenetküldő űrlap, dokumentumfeltöltés vagy hírlevél-feliratkozás. Az e-mail- és telefongomb a készülék megfelelő alkalmazását nyitja meg. Az időpontfoglalás külső Google-oldalon folytatódik.
03 / Kapcsolatfelvétel
Amikor ír vagy telefonál
- Cél
- A kérdés megválaszolása, igények tisztázása, ajánlat előkészítése és az ehhez szükséges kapcsolattartás.
- Adatok
- Név, e-mail-cím, megadott telefonszám, képviselt vállalkozás és kapcsolattartói szerep; az üzenet tartalma, időpontja és az Ön által küldött mellékletek. Telefonos egyeztetésnél a szükséges kapcsolattartási adatok és az egyeztetéshez feljegyzett információk.
- Jogalap
- Ha Ön természetes személyként saját részére kér ajánlatot vagy szerződéskötést előkészítő egyeztetést, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja. Általános érdeklődésnél, illetve vállalkozás képviselőjével való kapcsolattartásnál a tervezett jogalap a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja: az iroda jogos érdeke a beérkező megkeresések megválaszolása és az üzleti egyeztetés lebonyolítása.
- Megőrzés
- A megkeresés intézése alatt, majd az ügy lezárásához igazodó, előre meghatározott törlési határidőig. A lezárás utáni pontos időtartam még meghatározandó. Létrejövő ügyfélkapcsolatnál csak az ahhoz szükséges adatok kerülnek át a külön ismertetett ügyfélkezelésbe.
- Címzettek
- Az ügyet intéző, felhatalmazott munkatársak; e-mail esetén a levelezést biztosító Rackhost Zrt. a 7. szakaszban leírtak szerint.
Az adatok megadása önkéntes. Válaszadáshoz elérhetőségre, érdemi ajánlathoz az igények leírására van szükség; ezek hiányában az egyeztetés nem vagy csak korlátozottan végezhető el. Első megkeresésként elegendő röviden leírnia a kérdését: személyazonosító okmányt, adó- vagy bériratot ne küldjön előzetes egyeztetés nélkül.
A weboldal nem rögzít telefonbeszélgetést. Az iroda tényleges telefonkezelési gyakorlatát a véglegesítéskor külön ellenőrizni kell.
Véglegesítendő: megőrzési és törlési rend; a jogos érdek alkalmazása előtt dokumentált érdekmérlegelés. A tájékoztató elolvasása vagy az oldal használata önmagában nem hozzájárulás.
04 / Konzultáció
Időpontfoglalás a Google felületén
Az „Időpontot foglalok” gomb után Ön választhat telefonos vagy személyes konzultációt. A foglalóoldal új lapon nyílik meg. A weboldalba nincs beágyazva Google Naptár; a gombválasztó megnyitása önmagában nem tölti be a Google foglalási felületét.
- Cél
- A konzultáció időpontjának rögzítése, visszaigazolása, módosítása vagy lemondása, valamint az ehhez szükséges kapcsolattartás.
- Adatok
- A Google foglalóűrlapjának alapadatai: vezetéknév, keresztnév, e-mail-cím; továbbá a választott időpont és konzultációtípus. Telefonos egyeztetéshez telefonszám is szükséges. A két foglalóoldal további mezői, kötelező mezői és az automatikus emlékeztetők beállításai még ellenőrizendők.
- Jogalap
- Saját részre, természetes személyként kezdeményezett szerződés-előkészítésnél a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja. Általános konzultációs igény vagy céges képviselő egyeztetése esetén a tervezett jogalap a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja, az időpont-egyeztetéshez és üzleti kapcsolattartáshoz fűződő jogos érdek, előzetes érdekmérlegelés mellett.
- Megőrzés
- A konzultáció megtartásától vagy lemondásától számított megőrzési idő, a naptáresemények és visszaigazoló levelek törlési rendje még véglegesítendő.
- Címzettek
- A foglalást kezelő munkatársak, a Google szolgáltatásban érintett szervezetek és az e-mailes visszaigazolások kézbesítésében részt vevő szolgáltatók. A Google pontos szerződő jogalanyát és szerepét a fióktípus alapján a 7. szakaszban kell véglegesíteni.
A Google-foglalás igénybevétele nem kötelező: időpontot a +36 70 423 7984 telefonszámon vagy e-mailben is egyeztethet. Az online űrlapon kötelezőként jelölt adatok nélkül a Google-foglalás nem fejezhető be.
A Google saját felületén végzett adatkezeléséről a Google adatvédelmi tájékoztatójában olvashat. Ez nem helyettesíti az iroda tájékoztatását az általa megismert foglalási adatokról.
05 / A weboldal működése
Technikai adatok és naplózás
A weboldal kiszolgálásakor a szerverhez eljut az Ön IP-címe és a böngésző által küldött kérés. A tárhely beállításaitól függően a kiszolgálás időpontja, a kért oldal, a válaszkód, a böngésző technikai jellemzői és a hivatkozó oldal címe naplóba kerülhet.
Cél: az oldal elérhetővé tétele, hibakeresés és a visszaélések felismerése. Tervezett jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja; az iroda jogos érdeke a biztonságos és működő weboldal fenntartása, előzetes érdekmérlegeléssel. E technikai adatok továbbítása nélkül az oldal nem szolgálható ki.
Címzett: a Rackhost Zrt., és indokolt esetben az iroda felhatalmazott technikai közreműködője. A Rackhost saját rendszerbiztonsági célú adatkezeléseit a saját tájékoztatója ismerteti.
Véglegesítendő a Rackhost-beállítások alapján: a ténylegesen tárolt naplómezők, a naplók megőrzési ideje, a hozzáférésre jogosultak, valamint a mentések törlési és felülírási ciklusa. A szerveroldali naplózást nem lehet pusztán a weboldal kódjából megállapítani.
06 / Böngészés
Sütik és külső hivatkozások
A weboldal nyilvános oldalainak saját kódja nem helyez el sütit, nem használ localStorage-ot vagy sessionStorage-ot, és nem tartalmaz Google Analytics-, Meta Pixel- vagy más követőkódot. A képek, a betűtípus és az animációk fájljai a weboldal saját tárhelyéről töltődnek be. A mozgásbeállítás felismerése a böngészőben történik, azt a weboldal nem küldi el az irodának.
A processvibeproba.hu bemutatóváltozatában az oldalkezelő nem érhető el, ezért ezen a bemutatón adminisztrátori munkamenetsüti sem keletkezik. Az elkülönített, jelszóval védett oldalkezelő az élesítéskor külön beállítást és a hozzá tartozó tájékoztatás véglegesítését igényli.
A Google Térkép és a Google Naptár egyszerű külső hivatkozásként szerepel. Csak a hivatkozás megnyitásakor látogat át a külső szolgáltatóhoz; ott az adott szolgáltató saját sütijei és adatkezelési szabályai érvényesülhetnek. A térképlink az iroda célcímét tartalmazza, a weboldal nem kér hozzáférést az Ön helyzetéhez.
Élesítéskor ellenőrizendő: a tárhely vagy más hozzáadott szolgáltatás állít-e be sütit, illetve tölt-e be külső tartalmat. Változás esetén a tájékoztatást és – ahol szükséges – az előzetes hozzájárulást biztosító működést is a tényleges adatkezeléshez kell igazítani.
07 / Közreműködők
Kikhez kerülhetnek adatok?
Rackhost Zrt. – tárhely és levelezés
A megadott szolgáltató a Rackhost Informatikai Zártkörűen Működő Részvénytársaság (Rackhost Zrt.). Székhelye: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.; cégjegyzékszáma: 06-10-000489; adószáma: 25333572-2-06; e-mail: info@rackhost.hu.
Az iroda nevében tárolt levelek, webes naplók és mentések kezelésénél adatfeldolgozóként működik közre. Az iroda határozza meg az adatkezelés célját és a megőrzési rendet. A szolgáltató saját célú rendszerbiztonsági vagy szerződéses adatkezelése ettől elkülönül. Részletek: adatfeldolgozói feltételek és adatvédelmi tájékoztató.
Google – időpontfoglalás és térkép
Az időpontfoglalás a Google Naptárban történik; az útvonaltervezés a Google Térképre vezet. A Google saját felületén történő böngészés adatkezelése és az iroda foglalási adatainak szolgáltatói kezelése eltérő szerepeket jelenthet.
Véglegesítendő: személyes Google-fiók vagy Google Workspace használata; a szerződő Google-jogalany neve, címe és szerepe; az alkalmazandó adatfeldolgozási feltételek; a foglalásokhoz hozzáférő naptárhasználók és közreműködők. Ezek hiányában a Google szerepét nem rögzítjük automatikusan adatfeldolgozóként.
Az EGT-n kívüli adatkezelés
A Google szolgáltatásainál az Európai Gazdasági Térségen kívüli adatkezelés is felmerülhet. A tényleges fiókhoz és szerződéshez tartozó adattovábbítás, címzettek és garanciák még ellenőrizendők; a végleges szövegben meg kell nevezni az alkalmazott mechanizmust és azt, hogyan kérhető róla tájékoztatás vagy másolat. A Google általános tájékoztatása: adattovábbítási keretek.
A Rackhost-szolgáltatás esetleges további adatfeldolgozóit és adattárolási helyeit a tényleges szerződéssel kell összevetni. Konkrét jogszabályi kötelezettség vagy jogszerű hatósági, bírósági megkeresés esetén az ahhoz szükséges adatok az eljáró szervhez is kerülhetnek.
08 / Adatbiztonság
Hozzáférés és megőrzés
Az adatokhoz az ügyet intéző, felhatalmazott személyek és a szükséges technikai feladatot végző szolgáltatók férhetnek hozzá, a feladatukhoz szükséges körben. A weboldal nem végez az érintettekre joghatással vagy hasonlóan jelentős hatással járó automatizált döntéshozatalt és nem készít látogatói profilokat.
Az adatok védelmét a kockázatokhoz igazodó hozzáférési, fiókbiztonsági, frissítési és mentési intézkedésekkel kell biztosítani. A tervezet nem állít saját szervertermet vagy más, még nem ellenőrzött technikai megoldást.
Élesítés előtt rögzítendő: a tényleges hozzáférők és technikai közreműködők, az éles HTTPS-kapcsolat, a fiókok védelme, a mentések kezelése és a törlések végrehajtásának rendje.
Egy esetleges jogvita miatt csak az igény előterjesztéséhez vagy védelméhez szükséges adatok őrizhetők tovább, megfelelő jogalappal és az adott igényhez igazolt időtartamban. Ez nem jelent minden érdeklődésre automatikus, többéves megőrzést. A megőrzési szabályoknak a postafiókokra, naptárakra és mentésekre is ki kell terjedniük.
09 / Érintetti jogok
Ön rendelkezik a jogaival
A GDPR-ban meghatározott feltételek szerint:
- Hozzáférést kérhet: megtudhatja, kezeljük-e az adatait, és másolatot kérhet róluk.
- Helyesbítést kérhet: javíttathatja a pontatlan, illetve kiegészíttetheti a hiányos adatokat.
- Törlést kérhet: például ha az adatokra már nincs szükség. A törlés nem korlátlan, így jogi kötelezettség vagy jogi igény védelme indokolhatja bizonyos adatok megtartását.
- Korlátozást kérhet: például vitatott pontosság vagy a GDPR 18. cikkében meghatározott más eset fennállásakor.
- Tiltakozhat: saját helyzetével kapcsolatos okból a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen. Ilyenkor azt csak a GDPR szerinti kényszerítő erejű jogos ok vagy jogi igény indokolhatja tovább.
- Adathordozhatóságot kérhet: az Ön által megadott, hozzájárulás vagy szerződés alapján, automatizáltan kezelt adatokra, a GDPR 20. cikkének feltételeivel.
- Visszavonhatja hozzájárulását, ha egy adatkezelés azon alapul. Ez a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét nem érinti.
Jogos érdeken alapuló adatkezelésnél az érdekmérlegelésről is kérhet tájékoztatást. Kérelméhez nincs kötelező formanyomtatvány.
10 / Segítség és jogorvoslat
Hogyan fordulhat hozzánk?
Kérelmét a kisjenniferanita@tiptopkonyvelo.hu címre vagy a székhelyre küldheti. Írja le, mely adatokra és milyen intézkedésre vonatkozik. Azonosításához csak indokolt esetben és a szükséges mértékben kérhető további információ.
Indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a beérkezéstől számított egy hónapon belül tájékoztatjuk az intézkedésről. Összetett vagy nagyszámú kérelem esetén ez legfeljebb további két hónappal meghosszabbítható; erről és az okáról az első hónapon belül tájékoztatjuk. Az elutasítást is megindokoljuk, és ismertetjük a jogorvoslati lehetőségeket.
A joggyakorlás főszabály szerint díjmentes. Egyértelműen megalapozatlan vagy túlzó kérelemnél a GDPR 12. cikk (5) bekezdésének feltételei szerint észszerű díj kérhető vagy a kérelem teljesítése megtagadható.
A kérelem intézéséhez a kérelmező azonosító és kapcsolattartási adatait, a kérelem tartalmát és az intézkedés dokumentációját a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja, valamint a 12–22. cikk szerinti kötelezettségek teljesítése érdekében kezeljük. Címzettjei az ügyintézők és az igénybe vett levelezési szolgáltató. A lezárt kérelmek dokumentációjának megőrzési ideje még véglegesítendő; esetleges későbbi jogi igény céljára történő megőrzését külön kell indokolni.
NAIH és bíróság
Ha úgy véli, személyes adatainak kezelése jogsértő, közvetlenül panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál. Ennek nem feltétele, hogy előbb az irodával egyeztessen.
- Hatóság
- Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
- Cím
- 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
- Levelezési cím
- 1363 Budapest, Pf. 9.
- Telefon
- +36 1 391 1400
- Tájékoztatás
- NAIH – ügyfélszolgálat és benyújtási lehetőségek
A hatóság általános e-mail-címe: ugyfelszolgalat@naih.hu. A NAIH tájékoztatása szerint hatósági eljárás egyszerű e-mailben nem kezdeményezhető; a megfelelő benyújtási módot a fenti oldalon találja.
Bírósági jogorvoslattal is élhet a GDPR 79. cikke szerint; az eljárás az adatkezelő tevékenységi helye vagy az Ön szokásos tartózkodási helye szerinti tagállamban is megindítható.
11 / A tájékoztató változásai
Mindig a tényleges működéshez igazítva
Új szolgáltatás, követőkód, adatkezelési cél vagy szolgáltató bevezetésekor a tájékoztatót az érintett változás előtt frissíteni kell. Más célú adatkezeléshez a megfelelő jogalap és előzetes tájékoztatás is szükséges; a szöveg módosítása önmagában nem ad engedélyt az új felhasználásra.
Dokumentumverzió: 1.0 tervezet, 2026. október 28. Hatálybalépés: a hiányzó adatok kitöltése és az adatkezelő véglegesítése után rögzítendő.
Jogi alap: az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR), különösen az 5–6., 12–22., 28., 32., 44–49., 77. és 79. cikk; valamint a vonatkozó magyar adatvédelmi szabályok.